Técnicas de negociación y resolución de conflictos
Acerca de este curso
«La negociación y la resolución de conflictos no son procesos estáticos ni lineales. Requieren adaptabilidad, escucha activa y una comprensión profunda de las dinámicas humanas en juego. En este curso, exploraremos las diferentes etapas de una negociación, analizaremos los diversos tipos de conflicto y desarrollaremos habilidades para abordarlos con confianza y eficacia, aprendiendo a navegar por la complejidad de las interacciones humanas para alcanzar resultados positivos.»
Contenido del curso
Módulo 1: Fundamentos de la negociación
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Introducción a la negociación
06:26 -
Estilos y estrategias de negociación
06:11 -
Comunicación efectiva en la negociación
04:58 -
Actividad interactiva
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Evaluación módulo 1
Módulo 2: Proceso de negociación y preparación
Módulo 3: Resolución de conflictos
Módulo 4: Aplicaciones prácticas y casos de estudio
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